איזה מידע אנחנו אוספים
בעת פנייה אלינו דרך טופסי יצירת הקשר באתר או טופסי Meta אנו אוספים את הפרטים שאתם מוסרים ביוזמתכם — שם, טלפון, שם העסק, טווח מספר העובדים ולעיתים דוא"ל ותוכן הפנייה — לצורך מענה וטיפול בבקשה. מקור הקמפיין נשמר לצד הפנייה כדי להבין מאיפה הגיעה.
לאחר הסכמה לעוגיות אנליטיקה נאספים נתוני שימוש כלליים, כגון סוג דפדפן, עמודים שנצפו, לחיצות, גלילה ותנועת עכבר, לצורך הבנת השימוש באתר ושיפורו.
כלי מדידה והקלטות שימוש
האתר משתמש ב-Google Analytics 4 למדידת תנועה והמרות וב-Microsoft Clarity ליצירת מפות חום והקלטות אנונימיות של אופן השימוש באתר. הכלים מופעלים רק לאחר אישור עוגיות האנליטיקה.
Microsoft Clarity מסתיר כברירת מחדל תוכן רגיש ושדות טופס בהקלטות. המידע משמש אותנו לאיתור תקלות וחיכוך בחוויית המשתמש.
רק לאחר בחירה באישור הכל מופעל גם פיקסל Meta למדידת פרסום: צפייה בעמוד, תחילת מילוי טופס, לחיצה על יצירת קשר ואישור קבלת פנייה. Meta עשויה לקבל כתובת עמוד, כתובת IP, נתוני מכשיר ומזהי דפדפן בהתאם לשירותיה. שם, טלפון, דוא״ל ותוכן הפנייה אינם נשלחים באמצעות הפיקסל. ההתאמה המתקדמת ואיסוף אירועים אוטומטי אינם מופעלים בקוד האתר. הפיקסל אינו מופעל בעמוד ה־CRM.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנמסר משמש אותנו ליצירת קשר חוזר, הכנת הצעת מחיר או מענה לפנייה, ואינו נמכר או מועבר לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. המידע עשוי להישמר במערכות ה-CRM וה-Email שלנו לצורך ניהול הקשר העסקי מולכם.
זכויותיכם
ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לתקנו או למחקו, בכפוף לכל דין.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות בדוא"ל sales@secureops.co.il או בטלפון 055-5702552.